【本报北京讯】“海淀区北下关街道社区居家养老服务规范化试点”项目是国家规范委2013年12月31日确认的国家级服务业规范化试点项目，项目执行期为两年，自2014年1月1日至2015年12月31日。经过试点服务规范系统的规划施行，树立一套社区居家养老服务规范系统，规范覆盖率到达80%以上，有关规范施行率到达90%；培育一批现代居家养老服务单位；打造一个现代化的居家养老服务社区；培育一支居家养老服务规范化人才队伍；保证大众满意度有用提高，终究营建“政府注重度高、办理规范化好、规范运用率高、社会满意度优”的规范化气氛。
北下关街道办事处经过一年半试点探索并经有关专家论证评定最终形成了《北下关街道社区居家养老服务规范系统（评论修订版）》，并正式向区域发布。据悉，该规范系统对服务主体、服务项目、服务规范和服务流程均进行了清晰。对服务维权、服务投诉、服务停止和服务定价等机制也进行了确认。这一规范的出台，标志着社区居民居家养老服务有了的确可行的根据，为全面实现居家养老方针又迈出了本质一步。(傅春荣）