探索“中国式养老”平安给你一个新选择!

日期:2024-01-04 作者: 半岛官方下载

  “老有所养,老有所依”,一直是烙印在中国人骨子里,也是中国养老产业多年的使命。

  据国家卫健委最新的数据,2035年左右,60岁及以上老年人口将突破4亿,占总人口比重将超过30%!中国正向深度老龄化区间急速迈进,养老问题也已经上升为国家战略。

  人们常说,父母是“超人”,保护孩子时无所不能。等到“超人迟暮”时,谁来保护他们呢?对中国人而言,“家”是心之所向,也是情之所系。毫无疑问,居家养老是绝大多数国人的第一选择!

  在“养老不离家”的传统观念下,如何让老人居家养老也能有保障、有尊严度过晚年生活,这是每一个家庭乃至整个社会的一大难题,也是许多普普通通的家庭面临的真实困境。

  面临严峻的养老形势,作为社会“稳定器”保险业,纷纷开始探索中国式养老之路。在“保险+养老”战略下,平安独树一帜的居家养老模式,格外引人瞩目。它是怎么样打造居家养老新模式?能否真正解决老年人的痛点?

  国内养老有自身的特殊性,中国幅员辽阔,文化差异显著、个性化需求鲜明,这决定了中国式养老,势必要在“多元化”下功夫!

  这种多元化,首先就是养老形式的多元化。目前国内已形成“9073”格局,即90%左右的老年人选择居家养老,7%左右的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。

  虽然中国养老市场体量很大,但目前仍然缺少标准,难以组建专业化的服务队伍。所以目前

  行业最大的痛点是,公司可以提供的养老服务体系,能不可以真正帮大家舒心、放心的养老。

  作为行业标杆, 平安居家养老服务针对自身积累和优势,打造“老人舒心,子女放心,管家专心”的一站式居家养老建议解决方案:

  第一,为老人提供覆盖全场景的舒适起居、专业医护以及精彩文娱等服务,打造省心体验,让老人舒心;

  第二,打造360度智能守护体系,通过智能守护设备,结合自建的科技平台,实现及时响应。必要时通知紧急联系人、医生介入,避免损失扩大,让子女放心。

  第三,通过专业专家团队和管家平台,为每一位老人量身定制服务方案,实现管家专心。

  目前看,通过三位一体的养老管家、 “医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安10大服务场景”和“1套监督管理体系”,实现用户对品质居家养老的需求,帮助更多老年人安享晚年。

  未来,平安还将持续致力于为用户打造全场景、全方位、全天候的保障,通过居家养老服务的“专心”给用户所带来真正“舒心、放心”!

  统计多个方面数据显示,“65岁以上的老人从7%-14%翻倍,法国用了115年,美国用了69年,而我们中国仅用了22年”!中国式养老的难点,在于我们匆忙老去,而社会和家庭的准备资源都是不足够的。

  另外,我国都会存在“421”型的家庭结构,年轻夫妇普遍承受工作与生活的双重压力,在育儿的同时还需供养双方老人,使得“家庭养老”模式力不从心!巨大刚需之下,仅靠家庭力量是不够的,还需向社会和市场寻求答案。

  消费者有养老需求,企业有意愿,这是一件好事!但是否真正能解决用户所面临的问题,让我们消费者舒心、放心。作为保险行业龙头,平安优势又在哪里,平安如何守护老年人的平安?

  首先,核心医疗资源优势。从“互联网+医疗”模式下的平安好医生,到2021年重整方正集团以及首批高端健康中心的建立;“保险+高端康养”到居家养老、健康管理、高端康养一体化养老解决方案,平安已建立了“综合金融+医疗健康”的闭环生态系统。

  其次,资源整合优势。平安独树一帜的居家养老模式,背后是整个集团科技各个子公司的相互协同,有的是科技,有的是金融理财,有的是健康管理等等,最终集成为一个综合性的前台管家形象。

  再次,硬科技能力。平安在AI、大数据等技术的投入、积累以及场景应用能力,形成了强大的科学技术实力,助力平安居家养老服务运营更稳定。

  毫无疑问,平安正在着力解决居家养老的行业痛点,通过自身优势不断改善体验、服务和保障,让“老有所养”得以实现,让养老生活更有尊严!实际做到“老人舒心、子女放心、管家专心”。

  “养老”一直是社会热议的话题,也是一大难题。国内居家养老的产业空间虽大,但挑战同样不小,“到底行不行?” 是市场和用户的一大疑惑。

  为此,我们采访了平安的三位“老人”,叶云燕、胡柳、辛志华。她们都是平安的资深保险代理人,也是平安居家养老服务的传递者,收获了很多客户的认可和好评。

  叶云燕是中国平安人寿全国高峰会会长,多家上市公司董事、股东。1997年1月份入职平安,到现在已经有26年多了。能够说是老平安人,在业内有“平安保险皇后”的称呼。

  叶云燕先讲了她的一个客户,“是厦门的,大概是在4月底买了一份保险,她五一期间就要去美国两个月,因为她买这个居家养老是为了给她父亲用的,她的父亲是糖尿病后遗症,已经是半失能的状态。她是特别希望能早点安装上我们的智能设备,这样子她在美国的两个月的时间里内心是比较放心的”。

  按照公司的规定,这张保单有20天的犹豫期,要犹豫期过后才能开通。但考虑到这位客户的特殊性,公司五一加班加点为客户提供了一系列服务,当时客户是非常感动的。这就是平安服务客户的状态,真的做到了急别人所急、想别人所想,也真正地让“老人安心,子女放心”。

  叶云燕表示,平安居家养老就是一个能移动的养老院,家在哪里,养老院就在哪里。养老不是把老人送出去,而是把专业服务送到家!

  胡柳也是老平安人,2001年1月就加入的。从试用营业员做到了客户总监,还是今年集团高峰会会长,也是行业协会副会长。个人在业务上拿到过很多集团第一,是平安三级勋章获得者。

  胡柳在接受媒体采访时,当被问到平安居家养老的优势时,她说“养老服务的硬件设备,很多公司都能够给大家提供;但全天24小时平台后面都有真人守护和第一时间能响应,只有平安才能做到的!这是很大的一个需求点,这样才可以真正让孩子安心、自己舒心”。

  辛志华2009年加入的,是平安中青代的佼佼者。她是全国高峰会北京市副会长,RFP美国注册财务策划师!养老客户去年做到了全国(平安)第一,对“居家养老”业务是最熟悉的,也是最有发言权的。

  辛志华也讲述她的两个客户,印象比较深刻的。其中有一个客户,是他妈妈大概瘫痪有几年时间,他妈妈80多岁,他应该50多岁不到60岁,自己开了家小公司,好像经营也不太好,我们线上的管家有个聊天的功能,他的使用频率特别高,在一段时间内应该是解救了他自己,他自己说是“防止他进入到轻度抑郁的状态”。

  另一个客户是他们家阿姨过年回家了,他妈妈有点老年痴呆,自己又没时间照看。“最后靠平安“居家养老”的管家功能,对接安排一个24小时的阿姨去看护,帮他解了燃眉之急”。客户也挺感动的,他当时也托了好多朋友找家政公司,但都没找到满意的。

  大家都知道,中国人的家庭观念很重,“养老不离家”在许多老人心中根深蒂固。但当父母老了,需要人照顾。而你上有老下有小,工作所承受的压力还很大,无法时刻陪在老人身边!那么老人的安全和健康该怎么样保障?

  如何让老人居家养老也能有保障、有尊严地度过晚年生活,是每一个家庭乃至整个社会需要思考的问题。

  近日,中国平安联合彩虹合唱团共同发布平安居家养老主题MV《当你老了》,平安集团联席CEO陈心颖、平安人寿党委书记杨铮携平安高管、平安MVP代理人、平安管家同台演唱,共同传递平安为中国2亿老者打造理想养老之家的美好愿景,在歌声中开启中国平安居家养老服务里程碑。

  正如中国平安董事长马明哲在年报致辞讲的:过去这一年,平安居家养老服务已覆盖全国32个城市,我们拓展医疗健康数字化应用,守护社会大众健康。着力打造行业领先的养老管家,通过 “尊贵生活、尊享服务、尊严照护”,让老人舒心、子女放心、管家专心。

  马董还表示,心怀国之大者,发展为国为民。面向未来,平安将延续过去三十五载的拼搏进取、迎难而上,与时代同行、与社会共进,奋力实现 “综合金融+医疗健康” 双轮并行、科技驱动的战略愿景,为中华民族实现伟大复兴的 “中国梦” 贡献平安的力量!

  正因为做养老不易,所以平安在居家养老项目上,选择了“慢”下来。这是一个浩大的工程,未来5年到10年,平安会坚持做下去,一步步破解了“中国式养老”难题。

  “哪个年纪,我们该去思考人生的圆满?老年,不是圆满人生的落幕,而是新一轮圆满的开始”。这是平安展厅的墙上的几句诗。

  专业、坚持、敢啃“难啃的骨头”一向是中国平安的风格,经过无数次的打磨、试点、优化、迭代!平安居家养老服务受到广泛赞誉,也为慢慢的变多老人提供了“老人舒心、子女放心、管家专心”的品质养老生活。

  我们有理由相信,通过整合专业化的市场力量,提供“一站式”养老解决方案。平安居家养老服务不仅为老年人构筑理想的养老之家,也为解决“中国式养老”、“变养老为享老”贡献平安力量。


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