广东省民政厅

日期:2024-03-29 作者: 产品中心

  为破解养老服务供需不匹配、资源整合不科学、办理功率低一级问题,不断满意日渐增加的养老服务需求,提高老年人日子美好感,近年来,佛山市南海区深化饯别以人民为中心的展开思维,依托“互联网+才智养老”,建成包括“区、镇(大街)、社区、组织”的四级养老信息化办理及服务监管体系,进一步拓展养老途径、无缝链接社会资源、提高区内养老服务质量。

  依托物联网、大数据、人工智能等信息技能,南海区高站位统筹策划,高投入打造标杆,立异才智养老形式,在全省首先发动建造才智养老归纳服务渠道,于2015年开端策划建造区级才智养老渠道,同年获国家民政部同意为第一批养老服务和社区服务信息惠民工程试点;于2021年9月当选“广东省数字政府底层运用建造试点(第一批)项目”,并在2022年9月获评为试点优异项目,入驻“省数字政府运用超市”。

  一起,南海区将渠道作为区养老根本公共服务规范化国家级专项试点标杆单位,以通用根底、服务保证、服务供给、岗位规范四个规范体系建造,全力打造办理规范化、材料数据化、操作简单化的养老渠道作业形式,推进养老服务智能化、精准化、质量化、社会化展开。到现在,市、区财务累计投入金钱约1835万元。

  南海区将组织养老、社区养老、居家养老等归入养老渠道统一办理,推进打造“没有围墙的才智养老体系”。

  组织养老方面,侧重开发养老组织床位办理体系,掩盖床位请求、预定、挂号、点评、入住、服务、退住、结算等系列日常中心事务归入线上渠道统一办理,并实时出现组织床位动态数据。

  社区养老方面,266家社区美好院在养老渠道做档案办理、活动办理、资讯办理、服务方案与总结等,由民政部门根据渠道数据材料对社区美好院展开年度评比,进一步发挥养老渠道对底层养老事务的技能支撑效果。

  居家养老方面,打造居家养老服务商库,契合准入规范的居家养老服务商与养老渠道签定准入协议并上线养老产品,老年人实名注册养老渠道账号即可购买养老服务产品。养老渠道担任对养老服务产品做审阅、发布、下单、服务的质量监督、当月服务回访点评等全流程监管,并生成电子服务档案。现在,南海区共266家社区美好院、23家养老组织、50家居家养老服务商归入渠道办理并配以相应作业运用端口。

  南海区全力打造居家安全服务网,养老渠道装备8名专席服务人员,注册7*24小时应急呼叫呼应服务及免费电话热线服务。南海区特别困难白叟可经过政府装备的SOS救助设备,完结“一键呼叫”渠道应急呼应,真实的完结白叟日子困难有人管、实践的需求有人帮、生计状况有人看。一起,南海区每年补助1200万元为符合条件的长者在养老渠道购买居家养老服务,经过居家上门服务完结特别困难老年人看望频次每月不少于1次,月看望率到达100%。

  实时监控养老组织安全,全区23家养老组织监控摄像头接入南海养老渠道,归入养老渠道日常安全作业办理,执行作业人员定时巡查,及时排查组织安全危险危险并供给提示服务。

  南海区国资企业依托南海区养老渠道打造壹健康养商城,整合各类养老服务资源,为老年人供给日子照顾、配餐、助浴、助洗、助行、代理、医疗康护、精力安慰、安全看护、慈悲救助等10类144项服务,完结“线上下单、线O”居家养老形式,作为南海养老“作业+工业”开始探究,让老年人居家便可享用社区及居家养老服务。

  现在商城在库商家共50家,养老渠道已完结工单1454735件,结算金额达4056万元,电线%。

  为进一步发挥政府职能部门的监管效果,南海区依托养老渠道强化对养老组织、社区美好院、居家养老服务商等的日常监管,经过渠道及时把握其在日常运营、作业评定、养老服务、政府赞助资金发放及运用、长者数据计算等方面状况,发现不妥服务及时纠正并供给整改辅导定见,完结“职责联系清、服务品类清、资金流向清”的“三清”方针。

  南海区还将渠道数据作为补助发放的根据,将养老渠道运用归入《佛山市南海区养老组织办理和民办养老组织扶持方法》《佛山市南海区养老组织服务人员工作补助及岗位补助试行方法》等扶持补助文件,归纳运用养老渠道数据,对养老组织、从业人员等请求扶持材料的有用性、真实性进行核对,为财务资金发放的供给有用支撑。


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