院长必看:养老机构的营销方案

日期:2023-11-23 作者: 半岛游戏官方网站入口

  ,三者息息相关,也相辅相成。养老机构的关注点,除了集中在如何提升入住率和做好机构运营,也一定要通过营销来扩大养老机构的知名度,

  今天为大家准备的这篇文章从老人定位、营销手段、线上线下方式为大家提供养老机构营销方案建议,希望可以帮助到大家!

  1P:养老服务不是奢侈品,要抓住客户的核心需求,大而全式的服务设计要不得,懂老人和家属,是做好产品设计的基础。

  2P:无论你身在何处,提供多少服务,包装成什么样儿,市场有效购买力范围就在3500到6000元/月,超过8000纯属瞎胡闹。

  3P:你不知道老人从何而来,没有有效推广渠道。因此,控制单床营销成本,做好服务很关键,“口碑”需要时间和规模做基础。

  4P:不是没钱,是不舍得花钱。多交点儿押金愿意,养老变成了金融理财产品,促销要利用好“老人爱占便宜的心理”。

  刚需机构的客群定位是失能失智老人,但是你的营销对象却是老人子女和家属。所以,错位思考很重要:知道子女所想,知道老人所顾虑,策划文案很讲究,要打动两个群体,而这个两个群体似乎又是矛盾的。

  一个机构从无到有,从开业之初到运营平稳,大致需要3到5年的漫长周期。“入住率的缓慢增长”可看成是这个漫长周期的“罪魁祸首”,但这是目前市场大环境下的客观规律使然,因此,经营销售团队需具备足够的耐力和信心,坚持到胜利的那一天。

  1)全员参与:强调机构层面。相比于传统销售行业强调“单兵作战”的销售方式,养老机构营销更强调全员参与,参观接待、护理评估、合同签订、正式入住等环节几乎涉及50%以上的岗位协调与配合。

  2)群体决策:强调客户层面。老人入住养老机构,是一个家庭决策行为。目前机构入住老人还属于多子女的家庭构成,因此整个决策过程时间比较久,且常会出现反复。

  老客户介绍新客户是最简单有效的经营销售的方式,用心对待你的每一位入住老人,他/她会为你带来更多。

  第一年:30%;第二年:50%;第三年:80%,第四年:你懂的。凡事都有个过程,一口吃不了个胖子,做养老,急不得。

  根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛,一则会非常吸引老年人参加;二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛,也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。三则会提高养老院在老百姓心中的形象,树立养老院的品牌。

  谁是“口碑领导者”?他们可能是行内的专家,可能是媒体的记者,也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品,就是口碑营销需要做的工作。

  大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院,也是养老院进行宣传的好机会,“爱心助老社区服务”,比如大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般的推销员更让人信服,大学生敬老宣扬传统美德,没有金钱的味道,纯纯的人性美,以亲和力感动其他人。

  与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网,可在相关的老年人网站申请链接,让更多的人链接到养老院的网站浏览。

  到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住敬养老院的费用是由子女负担,网络信息传递非常快,子女一般会使用搜索引擎搜索敬养老院的网站。

  登陆搜索引擎,可以说是网站对外发布的标志,目前在国内运营的各大搜索引擎,包括Google、百度、北大天网、一搜、中搜、搜狗等等。且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期,一般为1周至2月不等,故而此项工作要早动手越好。这里要特别强调一点,不可以使用那些所谓的自动添加工具。所以如果养老院的网站被哪个搜索引擎给收入,这么说如果哪家子女要在网站搜索养老院的网站,很容易搜索到养老院的网站。

  写一些软文在当地网站或周边地区论坛发帖,以形成针对性推广,配合以前的网络营销推广形成攻势。例如《老人在养老院是幸福快乐的》等。

  怎样留住网站用户,怎样发展网站用户,人气很重要!建立相关的QQ(微信)群有利于口碑推广于宣传!让你的用户都免费为你推广吧!这样一来可以保留原有的顾客,二来借用qq群宣传结合原有顾客的口碑推广来吸引新的顾客。这样养老院的老人队伍就慢慢庞大起来。

  建议养老院的网站增加博客的功能!建立会员制! 客户能够在网站建设自己的搏客空间!好处有三:

  从2003年开始从事养老行业,通过十几年的不停地改进革新发展,已成为国内十大养老院品牌,十多年前益年养老选择了养老行业,并开始摸着石头过河,通过不断学习,不停地改进革新,摸索出了一套适合当今养老行业发展的战略,益年养老将品牌做为行业突破口,通过自营加加盟的发展思路,共享资源开发银发产业周边产品,使养老行业利益最大化。旗下有养老咨询服务管理公司和医疗服务管理公司,管理运营的有直营养老院,医养结合,社区养老、旅居养老、机构养老项目等。在政府政策的大力鼓励下,益年养老在养老行业获得了加快速度进行发展,至今全国已有运营项目二百六十多个,并且积累了丰富的养老院管理,老人养护,医养结合落地经验。益年养老一直秉承“乐、爱、善、美”的企业文化,让老人获得“更多爱”的服务理念,“高起点,高技术,高质量,高效率,高效益”的发展思路,得到业界的一致好评,并且获得中国青年网、搜狐网、中国网、腾讯、网易、新浪等一线媒体的争相报道,公司副总经理杨啸先生更是有幸在2010年作为中国养老护理的考评官得到了央视的新闻30分的报道。

  益年养老全新的合作共赢模式打破了传统的只为收加盟费的方式,依托益年养老院品牌资源,80%以上入住率,专业的管理运营团队,标准化护理管理,养老院仪器设施免费送,以及总部资金入股,与经营者共担风险,合作共赢!打造一荣俱荣,一损俱损的加盟合作新模式。让加盟我们的伙伴从一个养老门外汉成为养老专家,无论是售前还是售后我们都会竭尽所能为我们的伙伴所想。加盟我们的伙伴您可以什么都不懂,我们的服务是从一开始养老市场考察、养老院选址、协助、与政府协商拿到补贴、养老院设计装修图纸、养老院设备仪器对接、养老院专业管理软件应用、护理人员招聘、管理人员招聘以及培训、市场营销,老人招收入住,一直到您的养老院运营起来,我们资金入股、共同经营就是让选择益年的伙伴放心、安心、舒心。只要这样,我们的伙伴才能在养老市场立足淘金,益年养老才会走的更长远。”


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