《居家养老上门服务基本规范》发布首个居家上门服务国家标准

日期:2023-12-18 作者: 半岛游戏官方网站入口

  近日,《居家养老上门服务基本规范》国家标准(GB/T43153-2023)的发布,标志着我国居家养老服务行业进入了全新的发展阶段。这不仅是我国居家养老上门服务的首个国家标准,也是对整个行业的引导与推动,为服务内容、服务组织条件和相关流程要求等提供了基本指引,将更好地满足老年人的居家养老需求。

  根据民政部发布的“2022年民政事业发展统计公报”数据,截至去年底,我国60周岁以上老年人口已超越28004万人,占总人口的19.8%,其中65周岁及以上老年人口20978万人,占总人口的14.9%。我国已进入中度老龄社会。其中,绝大多数老年人选择居家养老,居家养老服务需求巨大,规范开展居家养老上门服务是建立健全养老服务体系、提升老年人居家养老生活质量的迫切需要。

  民政部社会福利中心主任甄炳亮表示,“我国居家养老服务发展快速,但整体而言仍处于发展起步阶段,规范化水平有待进一步提升,如服务组织内部管理和制度要求不够健全,服务范围边界不够清晰、服务内容相对单一等。”《规范》标准的出台,将有利于各服务机构和从业人员开展更为规范、专业的服务,满足多元化的养老需求。

  该《规范》标准是在全面总结各地实践做法基础上,为适应居家养老服务发展需要编制而成的。主要内容分为5个部分,包括“术语和定义”“总体要求”“服务内容”“服务流程及要求”“服务评价与改进”。其中,“总体要求”服务组织应登记注册或备案,具备与提供服务相适应的资质与能力,建立服务管理制度,配备相应服务人员,制定突发事件应急预案并定期开展演练;明确服务人员应取得健康合格证明,掌握基本的安全保护知识与应急处置方法等;“服务内容”包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等7项服务,涵盖了居家养老所需的主要专业化服务内容;“服务流程”明确了从咨询接待、老年人能力评估、签订服务协议、服务准备到服务实施等一系列程序性要求;“服务评价与改进”明确了服务评价形式及对评价察觉缺陷改进反馈的要求。(具体详见附件)

  甄炳亮说,“发布实施国家标准,一方面可通过推动服务专业化规范化建设,提升老年人对居家养老上门服务的认可度,带动老年人消费信心和消费意愿提升;另一方面可为加强居家养老服务组织内部管理提供有效的技术规范支撑,发挥标准引领和强化自律作用。”

  我国居家养老服务在“十三五”时期已进入发展快车道,多个省区市出台了居家养老服务条例,加快了当地的居家养老服务发展。现在,已完成了“从无到有”的基建,部分领域慢慢的开始向“从有到精”的方向推进。此次《规范》标准的发布指明了养老服务行业健康发展的方向,将 推动有效提高居家养老上门服务的精准度和精细化水平,慢慢地加强广大老年人居家养老的获得感、幸福感、安全感。


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